第1篇:市场营销调查报告
青龙瀑布景区调查报告
[目录]
一、调查活动概述
二、调查课题介绍
三、调查方法
四、调查内容
五、调查结论
六、调查报告局限性分析
一、调查活动概述
本次调查活动是在我们学习了市场营销学课程之后,将我们所学现代市场营销学知识学以致用的一次社会实践活动!在这次调查实践活动中我们将所学的课本知识应用于实践,增长了见识,课本知识也体会到更多,真的是受益匪浅。
一、 调查课题介绍
本次调查活动我们主要以青龙瀑布景区的市场营销活动为目标,对其市场营销活动有一个初步的理解、现在存在的不足之处以及社会的反响。
此次调查主要分为两个部分,第一个部分是以学校外的各种人士为调查对象;
第二个部分是以重庆三峡学院的学生为调查对象。
三、调查方法
1、抽样调查法;
2、市场观察法;
3、市场访问调查和问卷调查法;
四、调查内容
瀑布景区简介
青龙瀑布景区位于重庆市万州区龙宝甘宁河段
名闻遐迩、饮誉中外的“亚洲第一瀑”——青龙瀑布,以它惊天地、泣鬼神的磅礴气势和众星拱月般的奇特景观与脍炙人口的民间传说,受到世人瞩目。
青龙瀑布 宽115米,高64.5米,瀑布面积达7417.5平方米,是重庆市级风景名胜区。它位于万州区境内,距城区30公里,景区面积60.13平方公里。
青龙瀑布 山青、水秀、瀑宽、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水帘洞能极大丰富您的想象力。7000余平方米的青龙洞中,叹为观止的是自然天成的青龙洞“天工画壁”。
青龙瀑布 地杰人灵、山川秀美。它养育了三国东吴大将军甘宁,也诞生了蜚声中外的现代著名诗人、散文家、文学理论家何其芳。
青龙瀑布 景区由青龙瀑布、甘宁湖、白云洞、贯峰书院、逍遥山庄五个景区组成。目前,青龙瀑布已对外开放。由于青龙瀑布景观独特、气势恢宏,已成为长江三峡国际旅游线上一颗璀璨的明珠,受到世人青睐。青龙瀑布和黄果树瀑布已联姻,联合打造“中国水文化”旅游产品。青龙瀑布风景区是国家级三峡风景名胜区内重要景区之一,是重庆市级风景名胜区。分5大景区39个景点,5大景区由核心景区青龙瀑布、甘宁湖、白云洞、贯峰书院和逍遥庄组成,集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑宽、虹美、湖大、古墓、名人故居于一体。景区内不但有青龙瀑布、青龙洞、青龙潭、水帘洞、青龙河等众多自然景观还有出土于此的“战国包锣”、“虎钮淳于”等国家一级文物和三国东吴名将甘宁故里,现代著名文学家、诗人何其芳先生的故居等丰富的人文景观。
但是,青龙瀑布景区由于受地理位置和其他一些因素的影响,在国内的影响和我国的另外三大瀑布比较起来仍然许多不足的地方,影响也没有三大瀑布在游客的心里影响深。
具青龙瀑布景区统计,景区年平均接待游客100000人次,最多时达到年接待游客130000人次。和其他的景区比较起来,还有很大的提升空间。现在景区的游客主要有两个来源:旅行社组团和散客,其中旅行社团队人数占了90%。而旅行社组团又主要有三个来源:第一,从重庆发船,去有三峡的阳光游或者是包船的游客。一般是在武陵码头接游客;
第二,从重庆直接做车到青龙瀑布景区,然后去有三峡的平湖游的客人;
第三,是逆水游三峡,回来经过万州的团队。在这三个来源中,第一个和第二个占了90%的比例。散客大部分来自万州或者周边
的县市(包括云阳、开县、忠县等),其他地方来的客人比较少。
我利用在青龙瀑布带团的机会,采取了抽样调查法、观察法、市场访问调查法等方法,对来青龙瀑布游览的游客进行了调查。其中,有95%的客人都是组团社推荐来的,以前根本或者很少听说过青龙瀑布,基本上都是靠旅行社对其进行宣传和推荐,才大概了解青龙瀑布,才产生到青龙瀑布旅游的动机。另外,就连万州本地的市民和周边的市民都有人没有听说过青龙瀑布,就更别说想去青龙瀑布旅游了。
最后,我还发现,来青龙瀑布旅游的游客大多是重庆周边省市的,例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。
对此,我们了解了青龙瀑布公司专管营销的负责人。具他介绍,他们对外的宣传主要是针对不同的地区采取不同的推销手段。例如,他们在万州主要是制作广告牌,节假日的时候靠他们青龙瀑布公司的车在街上做广播宣传,以及利用*做宣传。对外来说,他们主要是针对各个旅行社进行宣传和推销,并未在其他的方式上进行青龙瀑布的宣传。他们在对外宣传的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等,其他的地方基本上涉及的很少。
同时,我也利用在学校为青龙瀑布组织人去旅游的机会,对在校大学生进行了调查。通过调查发现,我们重庆三峡学院、信息学院、三峡职业学院以及三峡医专的大部分同学对青龙瀑布都没有一个详细的了解,有的甚至没有听说过青龙瀑布,许多人都是看见我们贴的海报才知道万州有一个青龙瀑布。另外,我还注意一个现象,就是很多同学想去青龙瀑布,都是打电话来问的,而我们贴海报贴的及时的时候,组织的人也越多。从中,我真正体会到了宣传对一个产品销售的重要性。
客人的反应:大约有50%人去了青龙瀑布之后都说值得一游,30%的人认为还可以,另外20%的人认为景区景点太单一,资源组合不好。
具青龙瀑布天生赢家凯发k8国际的介绍,他们现在也正在招商引资,准备大力的提高青龙瀑布景区的地位,扩大其影响,不断的完善其资源组合。据说,现在景区已经和浙江国旅集团达成协议,由浙江国旅投资2个亿对景区进行扩建,改变现在景区景点单一的局面。将会实现青龙瀑布两日游、三日游等,建成集吃、住、娱为一体的知名景区。
五、调查结论
通过这次调查,我发现了青龙瀑布景区的很多不足的地方,尤其是在市场营销这个方面,应大力的对景区进行宣传,注意宣传的对象和方法,扩大宣传范围,注重营销策略;
同时,应不断的对景区资源进行优化组合,建成知名的旅游景区。
六、调查报告局限性分析
当然,这次的调查仍然有许多不足的地方,有很多局限性。首先,是调查的人手不够,调查的人数有限;
其次,是调查的范围仅限于万州周边地区,对外省的情况不是特别了解,基本上靠青龙瀑布公司给的资料;
再次,知识的局限性,毕竟学习市场营销课没有多久,很多知识还不是特别熟悉,运用的不恰当;
最后,对有的资料没有量化,比较模糊。
希望老师对我的报告进行指正和指导!谢谢!
第2篇:市场营销调查报告
酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;
二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
服装市场营销调查报告
1.调查说明
河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人:赖艳芳 小组成员:黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
2.市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如:定点访问、拦截访问
3.消费者情况
(1)、消费者基本情况
性别构成比例中服装消费者以女性居多,女性人口占总体的76%,男性为24%。
年龄构成中年龄以21-25岁者最多,占调查总数的52%,而16-20岁的人群占26%
,剩下的21.8%人群均为25岁以上。
文化程度方面以大学生学历者居多,占了41.6%,中学生程度者则占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者为10.4%。
(2)、消费者的购买力及消费水平
调查资料显示,河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下,这点可以从每次消费的情况可以反映出来。
(3)、消费者购买行为情况
消费者在购买服装的时候,关于对折扣感兴趣的情况,被调查者所作出的反映是:非常感兴趣占了24%,比较感兴趣 的人群有41.7%,一般的为20.8% ,剩下的13.5%表现的态度为无所谓。
(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议
征对河源市场的情况,要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。
在调查中发现,就“对于款式,通常是什么因素影响你的选择?”这一问题中,个人喜好占了42.7%,彰显个性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意见10.4%。而“您通常通过什么途径来了解服装的新潮流”网络资源40.6% ,时尚杂志42.7%,朋友介绍11.5%,电视广告5.2%。
由此可以得出,消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
现代市场营销的发展,已不是单纯的为销售而销售的过程,营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本,必须运用现代营销品牌运作的管理体系,营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中,充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标,还是营销内部的运作,都必须在目标计划的范围内执行其责任,只有在规范有序、标准的程序下,品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件,无论品牌的推广,还是终端卖场零售、促销,都应在统一的策划下展开,如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;
共享潜在市场;
创新新的市场;
实行标准化战略。
4、经营者条件及风险因素分析及建议(swot)
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而,面临后配合时代和全球经济一体化的深入,服装专业市场已悄然放慢了发展步伐,老市场的不断萎缩,整体利润率的原地踏步甚至下降,表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下,如何保持可持续性的健康发展,是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减,会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加,它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立,要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段,它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习,就是实力,更是成功。
打造市场强势品牌:
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系,两者相辅相成,唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本,生产规模不断递增,导致了产品数量增速较快,质量体系严重滞后,产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代,服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分:市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求,以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
通过市场细分,由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性,因此,针对细分市场所提供的品牌,将更利于目标客户对产品的选择,提高品牌在市场份额的占有率。
一句话,市场定位的细分既要紧跟消费市场,又要紧跟流行趋势,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市场可操作性。
第3篇:市场营销调查报告
调查报告:市场营销调查报告
(请继续关注www.haoword.com)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
服装市场营销调查报告
1.调查说明
河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人:赖艳芳 小组成员:黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
2.市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
第4篇:市场营销调查报告
大学生手机使用状况调查报告
一:调查说明
(一)调查人:
武汉科技大学管理学院营销0702陈锋
(二)调查时间:2014.12.27——2014.12.30
(三)调查地点:武汉科技大学(青山校区)
(四)调查对象:2014级市场营销专业学生
(五)调查事例:
关于手机在大学生中使用的状况
(六)调查目的:了解大学生手机市场情况
二、报告正文
●大学生手机拥有和需求状况:
调查数据显示,手机拥有率达95%。从数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
●现在使用哪个牌子的手机?
哪个手机商拥有的顾客最多呢?最多的是——诺基亚,占到50%。其它的则以国产杂牌手机为主如oppo、步步高、金立等。从此数据可以看出大多数学生还是青睐于品牌手机。
●大学生购买手机的动机
经过对问卷调查的分析,对大学生的手机消费动机明确,消费欲望强化,大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种:
1、质量与实用的购买动机。据调查显示,40%的人把手机的质量放在
第一位,40%的人注重手机的功能,而仅仅只有20%注重手机的外形。
2、新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时,首先考虑手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、颜色等。手机的内部功能,如是否支持上网、是否支持语音拨号等。且多数被调查者表示,选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、功能够炫的手机。
3、方便的购买动机。调查得知90%以上的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。4、价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内,他们会选择购买他们中意的新款手机。
●大学生对手机价格的敏感程度
64%的大学生能接受的价格区间在500——1000元之间,11%的大
学生能接受的价格在1000——2014元以下,16%愿意考虑2014——3000元的手机,其余9%则能够接受更高的价格。
●大学生手中手机的样式选择的标准
问卷结果显示,59%被调查者使用的手机是直板机,27%使用的是滑盖机,14%使用翻盖机。75%的被调查者使用手机的是彩屏,15%被调查者使用手机的是灰度屏,5%的是黑白屏。
结论
根据调查数据得出大学生:
1、大学生手机消费量在一定时间内会有较大幅度的增加。
2、手机消费仍以外国产品为主导,国内手机还有待于进一步的改进与提高,服务有待于改善。
3、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。
大学生手机使用状况调查问卷
1、你现在使用的手机品牌是什么?
a.诺基亚b.三星 c.索爱 d. lge.夏普f.苹果g.联想h.其他 2、你购买手机的经济来源? a. 家庭b. 兼职赚取c. 其他 3、若购买手机,你认为合适的价位是?
a.500-1000b.1000-1500 c.1500-2014d.2014以上 4、你换手机的原因是什么?
a.丢失或被盗b.功能落后c.厌倦d.款式旧e.其它 5、你多长时间更换一部手机?
a.半年b.一年c.一年半d.两年及以上 6、你主要使用那些手机功能?
a.打电话、发短信b.上网c.听歌、拍照、游戏 d.学习e. 其他 7、你买手机是最注重的是什么?
a.功能b.外观,款式c.价格d. 使用寿命e. 其它 8、你手机是哪种类型的?
a. 彩屏b. 灰度屏c. 黑白屏 9、你对手机的外型要求是?
a. 时尚前卫b. 高置典雅c. 小巧可爱d. 简单 10、购买手机时,你会优先考虑?
a. 国外品牌b. 国内品牌c. 杂牌d. 其它 11、你对手机的天生赢家凯发k8国际的售后服务是否关注? a. 是b.否c. 无所谓
第5篇:市场营销调查报告
《农产品营销》实习报告
学生姓名班级学号
指导教师实习时间
一、实习概况
为了了解消费者的行为,我们小组于2014年6月27日在北京市昌平区做了调查。此次的调查以问卷的方式进行,我们的小组一共有3人,在分别在昌平的各大超市做了调查,共调查了30人,此次的30份调查问卷全部是有效问卷
在此次的问卷调查中,我们调查了消费者的年龄,学历,职
业,收入,还有消费者的购买动机,购买习惯等问题。
二、实习内容与结果
(一)调查的结果
被调查者的年龄18-30岁的占30%,30-40岁的占了20%,40-50岁的占了40%,50岁以上的占了10%。学历一高中学历居多,占了40%,而初中占了10%,大专和大学都是占了20%,大学以上学历的则有10%。被访者的大多数是普通职工,占了30%,管理人员占了24%,服务人员有15%,还有7%的退休人员和10%的待业人员。在此次的调查中,参与者的月收入在1000-3000和3000-5000的人数最多分别占了46%和39%,还有27%的人月收入在5000元以上,月收入1000元以下的只占8%。
调查显示,很多消费者都以能省就省的消费心理进行消费的,有这种消费心态的消费者占了45%,有37%的消费者是有计划的进行消费,有18%的消费者却是毫无计划的随意消费。在消费中,更多的消费者注重的是商品的质量,此部分人占了33%,25%的消费者更在意的是商品的价格,还有14%和15%的消费者被产品的包装和新颖度所吸引,还有12%的人在意的是商品的使用度。在商品需不需要分档次的问题上有54%的消费者觉得分,46%的消费者却觉得不需要分档次。
当一种商品被很多人购买时,有18%的消费者会跟随大众一起购买,某种商品做促销时,72%的消费者会被吸引,而且有15%的消费者会因为促销而购买自己暂时不需要的东西。在购买商品时,有62%的人会货比三家,21%的消费者偶尔会货比三家,而17%的消费者不会去比较。在对某种商品有无特殊喜好和禁忌的问题上,有33%的消费者对商品有特殊的喜好,有26%的消费者对商品有一些禁忌。最后,在给自己的消
费行为定类的问题上,有33%的消费者认为自己是经济型购买行为,有26%的消费者认为自己是理智型购买行为,19%的消费者则将自己定位为冲动型购买行为,13%的消费者把自己的消费行为划分为习惯型购买行为,还有9%的消费者则觉得自己的消费行为是不定型购买行为。
(二)分析
消费者在购买商品时,会因商品价格、购买频率的不同 ,而投入购买的程度不同在。消费者的购买行为主要受年龄、性别、职业、文化程度、经济状况、感觉、知觉、学习、个性、动机、态度、文化、社会阶层、参考群体、家庭等因素影响。在此次调查中影响消费者行为的不仅是收入是主要问题,很多外在因素也在很大程度上影响消费者行为,比如有些消费者会因为商品促销而被吸引,从而买一些暂时用不到或根不用不到的商品,有些消费者则会有从众的心理,当有很多人购买一种商品时,自己也会跟着去买,而不考虑此商品是否是对自己有用的。消费者的购买意图,会因他人的态度而增强或减弱。他人态度对消费意图影响力的强度,取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系。一般说来,他人的态度越强、 他与消费者的关系越密切,其影响就越大。当购买一种产品时,自己周围的人强烈推荐某一品牌,消费者就会去买被推荐的品牌而放弃自己计划中的品牌。
但也有很多消费者是理性的消费,对自己的消费活动有着很多的计
划,一切购买活动已计划为基础进行。
在购买商品时常常会货比三家,买到最经济适用且适合自己的商品。这些消费者在选购商品时,特别重视商品的质量、功效,要求一分钱一分货,相对而言,对商品的象征意义,所显示的“个性”,商品的造型与款式等不是特别强调。比如,在选择布料的过程中,当几种布料价格接近时,消费者宁愿选择布幅较宽、质地厚实的布料,而对色彩、是否流行等给予的关注相对较少。
大多数消费者则是以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。在求廉动机的驱使下,消费者选择商品以价格为第一考虑因素。他们宁肯多花体力和精力,多方面了解、比较产品价格差异,选择价格便宜的产品。相对而言,持求廉动机的消费者对商品质量、花色、款式、包装、品牌等不是十分挑剔,而对降价、折让等促销活动怀有较大兴趣。
有的消费者是以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下,消费者选择产品时,特别注重商品的款式、色泽、流行性、独特性与新颖性,相对而言,产品的耐用性、价格等成为次要的考虑因素。
有一部分消费者是以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机。其核心是为了满足某种嗜好、情趣。具有这种动机的消费者,大多出于生活习惯或个人癖好而购买某些类型的商品。此类消费者选择商品往往比较理智,比较挑剔,不轻易盲从。
三、实习总结及体会
在此次调查中,我们去的场所主要是超市我们调查的大多数是中年
人,因为中年人是一个家庭中的主要实施消费者向活动的人。当我们找人帮忙写调查问卷时,我们遇到了一些问题,最突出的就是很多人不愿意配合我们写调查问卷,在被人以没时间拒绝几次后,我们就在高买高峰的时候,找排队等候交钱的人填写问卷,这样被拒绝的次数就很少了。
还有一个问题就是,在填写问卷时,对填写者问的一些问题,我们
不知如何解答,这使我们觉得我们对问卷上的问题考虑不周全,想一些问题过于简单,所做的准备工作不够充分,
进过此次调查,不仅使我们学到了知识,学到了解决问题的方法,
了解了社会,还使我们看到了自己的不足,得到了宝贵的经验。我们会在以后的学习中会考虑周全,更加认真的做每一件事。
消费者行为调查问卷
1、 您的年龄是()
a 18岁以下b 18-30c 30-40d40-50e 50岁以上
2、学历史是()
a 初中b高中c大专d 大学e 大学以上
3、您的工作是()
a 管理人员b 普通职工c 服务人员d 个体经商e 离退休人员f在校学生g待业
4、您的月收入是()
a 1000元以下b 1000元- 3000元c 3000元-5000元
d 5000元以上
5、您的消费方式是()
a事先做好准备b能省就省c毫无计划随意而为d不确定
6、您选择某一种商品主要是看()
a产品质量b 产品包装c 产品新颖度d产品价格e产品的实用度
7、您觉得商品需要分档次吗()
a 需要b 不需要
8、如果很多人都买一种产品,您会跟随大众一起买吗()
a 会b 不会
9、您觉得超市促销会吸引你吗()
a 会b 不会
10、您会因为商品促销而买您暂时不需要的东西吗()
a 会b 不会
11、您在购买物品时是否会货比三家()
a 经常b 偶尔c 从不
12、在购买商品您是否讨价还价 ()
a还价b 根据商品而定c 从不还价
13、您会对某些商品有特数的爱好吗()
a 会b 不会
14、您对某些商品有禁忌的商品吗 ()
a 有b 没有
15、您认为您属于下列购买行为的那类()
a 习惯型购买行为b 理智型购买行为c 经济型购买行为d 冲动型购买行为e 不定型购买行为