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科技示范户手册范本(精选16篇) -天生赢家凯发k8国际

时间:2023-03-21 03:19:41 作者: 字数:67714字

科技示范户手册范本 篇1

  为了使每一个员工了解凯发k8国际唯一的概况,明确公司的各项要求及规定,自觉遵守公司的各项规章制度,发挥自我,完善自我,不断进步,建立一支具有团队合作精神的队伍,营造活泼奋进的氛围,弘扬公司文化。

  一、服务守则

  以客为先——自动放下当前的工作(如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等),以最快的速度上前招呼顾客。

  亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。

  速率——凡事讲究效率,做到以一对四,但要掌握分寸,不要让顾客感到不安,平时工作要有计划性。

  自 发性——主动帮顾客解决问题,主动对店铺提出意见。 自 律性——自觉做好顾客服务,无论何时都不可怠慢任何一位顾客。

  稳 定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。

  二、员工服务准则

  1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的,请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本

  的礼貌用语。使用普通话,严禁粗言秽语。

  2、安排门迎,当班营业员各站半小时。

  3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头,顾客离开时以“谢谢光临”收尾,有顾客进门时,不可做无视状或做其他事情,不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。

  4、当顾客与你第一眼接触时,一定要以微笑表示之,对所有进店的客人,男性尊称先生,女性尊称小姐(特殊情况除外)。

  5、要注意客人的生理状况,如近视、残疾,不可谈论其缺陷,或用眼光瞄视。

  6、当顾客进门时,不可马上走到其亲密距离,但须随时把握近顾客的时机,当顾客意要服务时,须步至其眼前,并说:您好!并做15度的行视角度,顾客询问卖场物品方位时,应从旁引道,并主动介绍。

  7、当顾客双双对对来店里时,应各双方交替交谈,顾客如有带小孩时,应与小孩显出亲切状。

  8、接待顾客时,绝对禁止个人情绪化表现,面对顾客时绝对不可打哈欠。

  9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮,不可冷淡对待光看不买的顾客。

  10、被问及有关商品的问题时,要以专业知识来说明,接待顾客时,不可以比手划脚,与顾客对话时,语音不可太大或太小,语速也不可太快。

  11、顾客在观看特价商品时,应将商品特价的原因说清楚。

  12、顾客询问任何问题时,一定要热情亲切的回答,绝不可回答:不知道。做到察言观色,了解顾客的要求,不强迫推销。注意倾听顾客的谈话,并加以判断,适当迎逢顾客的喜好。

  13、询问顾客任何问题时,一定要用:“请问——”为开头语。

  14、在顾客面前比较其他品牌时,不可任意或恶意批评该品牌产品,顾客对商品难取舍时,应主动大胆的建议或成为其商量的对象,顾客单独前来购物时,应灵巧的提供意见。

  15、顾客要求拿另一种商品时,不可表示不耐烦或小声出轻视的语言。

  16、顾客要求降价时,不可表示轻视意,并做耐心解释。

  17、遇到挑剔,却什么都不买就离开的顾客时,应保持礼貌的态度送走顾客。找不到想买的物品,请示帮忙介绍其他店时,应亲切指引。

  18、不可指指点点或谈论已离去的顾客,要慎重处理、保留顾客的遗留物。

  19、顾客因粗心大意损坏商品或卖场任何物品,绝不可恶言相向。

  20、正在接待顾客时,绝不可中途停顿去接电话,或做其他任何事情。

  21、顾客请求赔偿或退货时,应很有礼貌地先道歉,并鼓励其理换更合适商品。

  22、须至仓库拿货时,要说:请您稍等一会,回来时要说:抱歉,让您久等了。

  23、顾客付帐时,不可直视其钱包,收取顾客的金钱时,需当面复诵一次:收您xx元;找给顾客的钱当面复诵一次;谢谢您找您xx元。

  24、在包装商品给顾客时,一定要做最后确认,收钱、找钱或将商品交给顾客时,一定要用双手转交。

  25、将商品与找钱交与顾客时,须说:谢谢、欢迎下次光临,门口的同事也需诚心的说:欢迎下次光临。

  26、任何情况下都不能与顾客发生争执。

  27、不可因下班、休息或吃饭时间而干扰上班的同事。

  28、不可留过长的指甲,以免在接待的过程中刺伤顾客。

  29、在等待时间,双手合于前方,放于腹部下方,双脚稍开、自然不感到累的姿势,不可双手合抱于胸前或插袋或叉腰。

  30、充分利用等待时机,整理样品,清洁卖场,票据,记录顾客的意见、反应、抱怨,谨慎处理,并交由办事处有关人员参考。

  31、接电话第一名开头语:您好!黑骑专卖店——

  32、每天9:00准时开店(根据各店上班时间),员工应于开店前30分钟到店,由店长主持早会,营业结束,由店长主持收b。

  33、每天开门营业之前,应将店内灯光、空调全部打开,至营业结束时,店内层板、展示架、橱窗需每天用抹布擦拭。

  34、安排定轮职表将店内地板,把设备清冼干净,随时保持清洁,由值日每日倒垃圾,如有恶臭味,应立即清除。

  35、注重卖场讯息,将断销、滞销商品随时反映给上级(店长)。

  36、执行指示、命令时,以最上级者为准,绝不可在卖场顶撞店长或上司。

  37、接听上级指示电话应立即记录、传达,如在工作范围内则立即执行。

  38、应服从各配合上级主管部门和督导人员的巡店督核,不得抗拒。

  39、上级主管、督导人员、店长有权检查员工的携带之物品,店长有权随检查员工储柜及手袋,不得抗拒。

  40、不得在店内私取货品和未经允许打折让利给顾客。

科技示范户手册范本 篇2

  第一章 总 则

  第一条:为加强公司管理,坚持依法治厂,建立良好的生产、工作秩序,保证安全文明生产,促进公司进步和发展,特制定本员工守则。

  第二条:在员工守则面前,人人平等,一视同仁,违者按有关条款予以处理。

  第二章 生产(工作)秩序规则

  第三条:公司干部、员工必须自觉遵守国家的法律法规和公司的各项管理制度。

  第四条:公司内所有人员必须提前10分钟(四班三运转提前15分钟)到达工作地点,正常上班迟到(含早退)罚款100元,迟到超过半小时(含早退)加倍罚款,迟到一小时按旷工半天处理。

  第五条:员工事假一天以内,由车间、部室负责人批准,一天以上报主管副总经理批准。旷工半天以上(含半天)者,罚款500元,并取消当月奖金和年内一切评比资格。

  第六条:中层负责人请事假,必须报主管副总经理批准,二天以上报总经理批准,否则视旷工处理。管理人员全年累计事假不超过10天者、工资照发,加班不找休。

  第七条:员工病愈上班,病休时间超过6个月,试工期3个月;病休时间超过3个月,不满6个月,试工期2个月;病休时间超过一个月,不满3个月,试工期1个月。试工期内无奖金。

  第八条:病休超过3个月者,由所在单位将其关系转交总公司行政部,由总公司管理。

  第九条:严禁打架斗殴,违者罚款1000元。打架致伤他人不能上班,由打人者承担伤者的误工费、医药费等一切经济损失,打架者并取消当月

  奖金和年内一切评比资格,情节严重者给予行政处分至追究刑事责任。

  第十条:酗酒闹事,诽谤骂人,造谣陷害,恶言辱骂执行公务人员,违者罚款1000元并取消当月奖金和年内一切评比资格。

  第十一条:四班三运转员工就餐时间为半小时,超过半小时者按第四条规定执行。

  第十二条:对违犯各项生产《运行规程》者,每项罚款500元,并取消当月奖金,造成损失的,由责任人承担,直至追究法律责任。

  第十三条:生产厂区为禁烟区。全员工作时间(8小时内)不准脱岗在办公楼前后及厂区各大门口周围吸烟,违者按第十二条规定执行。

  第十四条:不准私自用公司材料、设备等干私活,否则所发生的物耗、能耗等费用由责任人加倍赔偿,并按十二条规定执行。

  第十五条:常白班人员中午不准喝酒,业务应酬中午需喝酒的,公司副总经理由董事长批准,部门人员由分管副总经理批准,并有批准人审核通过的书面(或oa流程)申请,喝酒后当天不准再上班,违者按第十二条规定执行。

  第十六条:操作工必须按规定认真做好交接班,如下一班人员无人接班,应及时向专工、部室负责人汇报,服从安排。否则擅自下班,除对由此造成的后果负责外,按第十二条规定执行。

  第十七条:玩忽职守,对工作不负责任造成损失的,按照《中华人民共和国劳动合同法》处理。

  第十八条:计划内生育,小孩一周岁以内,每次喂奶时间半小时,一日两次(也可合并使用),超过时间按第四条规定执行。

  第十九条:手续不完备,携带物资出厂,除追回原物外,还要按原物价格罚款(含发货人、门卫人员),情节恶劣者,依法追究责任,检举揭发有功者,给予奖励。

  第二十条:盗窃公司内物资,除追回原物资外,按原价罚款5倍,情节恶劣者,交司法机关处理,依法追究责任,并取消当月奖金和年内一切评比资格。

  第二十-条:公司内物资外借,对生产无关的由主管部门批准,与生产有关的重要物资须经主管副总经理批准,安环部办理出门手续,借据有本公司担保人签字,否则不予出门。违反物资管理制度,擅自挪用公物的责任者罚款500元。给公司造成经济损失,负赔偿责任。

  第二十二条:各单位、每个员工对产品质量、安全生产、环境保护要严格执行相关法律法规和公司的纪律规定,不管哪一级或任何人在以上三方面出现的问题和事故要及时逐级汇报。如隐瞒不报,弄虚作假,欺上瞒下,自行处理,造成严重后果的,对主要责任人直接予以辞退或开除。对涉及的其他人员严肃查处。

  第二十三条:加强计划管理,对原材料及备品备件的购进要严格按计划规定执行,保证质量,价格合理,否则由责任者承担经济损失。

  第二十四条:安全部门和传达人员有权检查出入人员携带的物品,被检查人员必须配合检查,违者视影响程度予以罚款或扣留物品(节假日个人不准携带物品出门。产品发货例外,但必须手续完备,否则,造成的经济损失由经办人赔偿)。

  第二十五条:领取原材物料,必须严格签字手续。对虚报冒领或乘借工作之便假公济私,按盗窃公司内物资论处并按领取的实物价值赔偿,并按5倍罚款。

  第二十六条:不服从调动和安排,经教育仍不服从者,从第二天起按旷工处理。一年内旷工累计超过30天或连续旷工超过15天,公司与个人解除劳动合同。

  第二十七条:严格考勤制度,对考勤弄虚作假者,对考勤员和车间、部室负责人取消当月奖金。

  第二十八条:损坏公物和房屋设施的,照价赔偿,有意损坏者,按两倍罚款。

  第二十九条:私自在公司宿舍区自行增加建筑物的,罚款500元,并立即拆除。

  第三十条:会议室、会客室的公物不准随便动用,如需动用,须经公司办批准,否则按偷盗论处,并按第十九条规定执行。

  第三十一条:非本公司员工(基建、工程施工人员除外)未经允许,一律不准进入生产区,发现一人次罚门卫50元,如不听劝阻者,交有关部门处理。

  第三十二条:对于有损公司声誉和败坏公司信誉的言行及损害公司利益的,公司有权按有关法规和规定给予行政处分,并取消当年奖金和评比资格,据情罚款1000-3000元。

  第三十三条:未经法人代表和公司办公会批准,私自转让属公司所有的技术成果及图纸、技术资料,盗用公司名义或借工作之便进行个人经营或为其他单位办理业务等活动,均属非法,由责任者承担公司的一切损失,直至追究法律责任。情节严重者,按照《中华人民共和国劳动合同法》处理。

  第三十四条:公司内(包括生活区)树木、花草及一切绿化设施均属公司所有,任何人不能占为己有,栽种和采伐由公司统一规划。谁损坏,谁负责赔偿损失。

  第三十五条:各级领导人员如若乱用职权,假公肥私,对员工进行打击报复者,经核实后,按有关党纪政纪处理。

  第三章 附 则

  第三十六条:本条例未述事宜,按公司及总公司的有关规定和上级有关条例、法规执行。

  第三十七条:本条例执行情况由安全部门、工会监督检查。

  第三十八条:本条例解释归总公司员工代表大会。

  第三十九条:本条例自20xx年8月x日起执行。

科技示范户手册范本 篇3

  为了更好地促进专卖店管理,提高店员素质,提升专卖店形象和效益,结合实际,特制订本制度。

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会,接受当日任务。

  二、按规定着装,佩戴工作牌,有特殊情况应提前提出申请,获得批准后方可视情况改变着装。

  三、做好营业前准备。清扫卫生,做到三洁三无一净,(商品、柜台、货架及仓库整洁,屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。 检查产品品种、充实补充品种。检查价签,做到货签对位,标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。

  四、保持良好的工作状态,微笑服务,不得因个人情绪影响工作。

  五、勤于专研业务,参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。

  六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。

  七、上班时间,未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。

科技示范户手册范本 篇4

  为了更好地理解和掌握市场营销学知识,在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能,提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期3周的市场营销实训.

  一 实习目的

  此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势.

  二 实习内容

  在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到天生赢家凯发k8国际的文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二 促销策略; 三 天生赢家凯发k8国际的文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行.

  看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的"理性消费"的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.

  体验式营销的应用,其目的是为消费者提供全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听,,看,,触,,嗅等感官刺激,消费者可以体验自己"未来的家"而正是这种"所见即所得"的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的.

  此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的"华耐美家"整体家居体验管也采用了体验式营销,华耐美家整体家居体验管提供了现实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观认识.

  过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房,,卫生间,,卧室,,客厅等必不可少的家具,样品上千种,无处不体现着自由,,个性化,,简单的风格,不会让顾客有雷同的感觉.在宜家卖店里购物,顾客会有轻松随意的感觉,是一种娱乐性购物.宜家的diy产品让顾客享受体验知识的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道.

  在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体验式营销成了家装行业的主流.因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于展示整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,非常直观,方便.

科技示范户手册范本 篇5

  为了规范服务人员行为,特制定本守则。它涵盖了训练过程中的各项工作中应遵守的制度,服务人员(学生)须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进训练正常进行。

  1.服务人员应忠于职守,努力做好自己的实训内容,遵守训练中心的规章制度。

  2.服务人员应服从老师安排,不和老师唱反调。

  3.服务人员应按时到岗,不迟到,早退或旷工。

  4.服务人员训练必须着工作服,仪容整洁。

  5.服务人员不准留长发,长指甲,戴首饰要做到淡妆上岗 。

  6.服务人员在训练前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作。

  7.训练时不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外)。

  8.训练时不准私自会客,做一些与工作无关的事情。

  9.服务人员应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。

  10.服务人员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误。

  11.服务人员应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天关门后应将训练场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一。

  12.服务人员应对训练中心里的原材料,器具,耗品合理使用不准浪费,应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏。

  13.服务人员禁止在训练时间吃零食,抽烟。

  扮演服务人员的学生如有违反以上守则者,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚。

科技示范户手册范本 篇6

  1、每天准时到公司(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)。

  2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

  3、打开电脑,随时查阅公司“新间公告“、“员工论坛“等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。

  4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。

  5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。

  6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况。

  7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。

  8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)

  9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。

  10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

  11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

  12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。

  14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访“工作。

  15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)。

  16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。

  17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)。

  18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

  19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家“形像。

  20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。

  21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)。

  22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。

科技示范户手册范本 篇7

  本人所联系的科技示范户分布在长周嘉镇檀树村,示范作物为水稻。为把科技示范户的工作落到实处,提高工作效率和示范户自身和辐射带动周边农户的水稻生产能力,结合示范户的实际情况,制定如下技术指导方案。

  一、20xx年9月-20xx年1月份:1、遴选科技示范户,与示范户签订技术指导服务协议。2、引导科技示范户积极参加科技培训,带头使用新技术,作好水稻先进生产技术推广和科技示范工作。3、热情帮助周边农户,积极传授科技致富经验,带动20个左右农户。4、按要求填写《科技示范户手册》,及时提供生产和技术指导服务的有关信息。5、指导示范户选购优质水稻种子和肥料、地膜、农药等农用物资,发放物化补贴。6、搞好冬耕,为明年的水稻生产打下良好的基础。

  二、20xx年2月份,引导科技示范户做好对所带动农户的技术指导。对示范户开展多种形式的科技培训,发放技术资料。 三、3月份:指导示范户搞好春耕,采用水稻旱育秧栽培技术。在3月上旬整地施足底肥,搞好土壤调酸。3月上适时播种。 四、4月份中下旬及时移栽,搞好配方施肥,实行规范化栽培。 五、5中旬加强田间管理,防治水稻一代二化螟。

  六、7月份指导示范户做好后期田间管理和病虫害防治,利用农闲时间组织示范户相互观摩,参加科技培训学习实用新技术。 七、8月份适时收获,保证丰产丰收。

  八、9月份,科技示范户统计水稻产量,核算农产品收入;指导科技示范户填写有关表册,请科技示范户提出意见和建议,商讨对来年科技示范工作的安排。

  20xx—20xx年接受培训指导记录

  1、20xx年2月25日,水稻高产栽培培训,配方施肥等技术培训,发放技术500份资料

  2、20xx年5月12日,水稻病虫害综合防治技术培训。

  20xx—20xx年带动周边农户情况记载表

  技术指导员入户技术指导项目载

  20xx年3月6日,接受水稻旱育播种技术指导, 20xx年3月27日,接受防治秧苗立枯病技术指导 20xx年4月25日,接受配方施肥技术指导 20xx年4月27日,接受规范栽培技术指导。

  20xx年5月20日,接受水稻一代二化螟病虫防治技术指导。

  20xx年农产品安全生产记录档案

  20xx年4月25日,使用中化涪陵化集团生产的腾升牌20-12-8复合肥,每亩水稻施45公斤作底肥的。

  20xx年5月20日,浙江东风化工有限公司生产的40%的毒死蜱防治水稻一代二化螟,每亩用量100克,兑水60公斤喷雾。

  农事活动与技术操作记事栏

  1、20xx年3月6日,水稻旱育播种,选择背凤向阳,土层蔬松肥沃的蔬菜地作苗订,按1.8米开厢做成厢面宽1.5米,厢沟40cm 。按15平方苗床用壮秧剂1公斤,撒入土层,欠细整平,施足水分,按15平方播1公斤稻种计进行播种,播种后盖土,达拱盖膜。

  2、20xx年3月27日,防治秧苗立枯病,用敌克松150克兑水150公斤泼施。

  3、20xx年4月25日,施底肥,亩施20—12—8复合肥45公斤,施后立即耙田,让肥料充分溶入土中。

  4、20xx年4月27日,栽秧,实行拉绳栽秧,密度为20cm×30cm。 5、20xx年5月20日,防治水稻一代二化螟,亩用40%的毒死蜱100克,兑水60公斤喷雾。

科技示范户手册范本 篇8

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

  五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  八、本公司不享受任何险种;

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中——-不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  3、工作后——-对本次服务是否满意?麻烦您对天生赢家凯发k8国际的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;

  3、合同期间必须遵守本公司规章制度;

  4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;

  十二、辞职条件:

  1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;

  2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;

  3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;

科技示范户手册范本 篇9

  爱地物业员工手册:安全守则

  一、因工意外受伤

  一切因工意外受伤的,必须立即报告主管,并作工伤报告交综合管理部及提供有关医疗诊断证明。为安全起见,员工如发现有不安全的设备或措施足以导致意外伤害的,应立即报告部门主管,及早做好预防工作。

  二、火警及防火措施(具体参照各管理处预案)

  如遇火警,必须采取如下措施:

  1.保持镇定。

  2.利用物业公司通讯系统通知所有用户迅速疏散。

  3.如遇火势扩大,必须协助疏散用户,安全撤离现场。

  4.拉闸断电及关好火警现场附近的所有门窗。

  5.使用灭火设备将火扑灭。

  6.由值班主管拨打火警电话"119"报警。

  三、紧急事故

  在紧急情况下,如遇雪灾、水灾等,员工仍须按时上班,同时,已上班的员工都会被安排加班,希望各位员工给予合作。超时工作的时间,由部门主管待日后另作同等时间的补偿,或发放超时工资以作补偿。

科技示范户手册范本 篇10

  为深入贯彻党的xx大精神,全面实施《中华人民共和国科学技术普及法》和《全民科学素质行动计划纲要》,提高农民科学素质,培育有文化、懂技术、会经营的新型农民,促进农业科技进步和农民增收,推动社会主义新农村建设,依据《长兴县农村科技示范户管理办法》,县科协决定开展20xx年度县级农村科技示范户的申报、推荐、评选工作。现将有关事项通知如下:

  一、评选推荐对象

  运用科学技术从事种植、养殖、农产品加工和销售,经过农函大等培训并获得农民技术人员职称,参加当地农村专业技术协会(农村专业合作社)的农户。必须从事示范专业二周年以上。在同等条件下,应优先考虑青年农民和妇女。

  二、评选推荐的条件

  1.坚持党的路线、方针、政策,深入贯彻落实科学发展观,遵纪守法,有较高的思想道德品质和奉献精神,在社会主义新农村建设中作出了积极贡献。

  2.具有一定的科技创新意识和科学素质,经过农函大、绿色证书等渠道培训,获得农民技术人员职称,并符合下列条件者:

  (1)能在技术引进、技术推广、科技示范活动中起示范带头作用;

  (2)能在培育有文化、懂技术、会经营的新型农民活动中起示范带头作用;

  (3)能在促进农民科学素质提高活动中起示范带头作用。 3.积极参加当地农村专业技术协会,并在其中发挥骨干带头作用,热心向周围群众大力普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神,自觉反对和抵制迷信愚昧活动及赌博等不良社会陋习。

  4.积极参与新品种、新技术、新工艺的科学试验示范,并获得较好的经济和社会效益,年度家庭人均纯收入不低于当地同产业效益的两倍。

  5.积极参加当地科协组织,自觉服从协会管理,积极参与科协组织的科技活动。

  三、评选推荐名额

  本次评选县级农村科技示范户100名,名额分配:每个镇原则上推荐7名;龙山街道和每个乡原则上推荐5名。古城街道办和开发区街道办酌情考虑。

  四、评选推荐程序

  根据《长兴县农村科技示范户管理办法》,由科技示范户本人提出申请,填写《长兴县农村科技示范户推荐表》(见附件),经乡镇(街道)科协先筛选审核,并由乡镇人民政府签署意见,于20xx年10月18日前将推荐表上报县科协科普部。经县科协组织专家进行审核评定后,由县科协命名,并授牌。

  五、几点要求

  1.各乡镇(街道)应认真组织,严格把关,依照县科协分配的名额择优推选,每个乡镇(街道)推选时优先照顾青年农民和妇女。已获长兴县农村科技示范户称号者,除特别优秀、示范成就突出者,原则上不再次推荐。

  2.凡评选推荐为县级农村科技示范户,均应认真填写《长兴县农村科技示范户推荐表》。

  3.推荐表一式二份(一份乡镇(街道)科协留底,一份上报县科协),用钢笔或电脑打印填写,字迹端正清楚,签章齐全。请同时上报电子申报表。

  联系人:陈凤权 电话:

  地 址:长兴县行政中心d座701室县科协科普部 邮 编:313100 电子邮箱:县政府oa-县科协办公室;农民信箱--县科协陈凤权。

  附件:长兴县农村科技示范户推荐表

  长兴县科学技术协会 20xx年9月25日

  主题词:长兴县农村科技示范户 评选 通知 抄:各乡镇人民政府、街道办事处

  长兴县科学技术协会科普部 20xx年9月25日印发 共印50份

  20xx年度长兴县农村科技示范户

  推荐单位:乡镇人民政府(或街道办事处)

  推 荐 表

  (章)

  填 写 说 明

  1、本表一律用钢笔或电脑打字填写,字迹要端正、清楚。 2、表内有关名称注意写全称。

  3、表内所填内容应以县级农村科技示范户评选条件为依据,与此活动无关的事迹和项目不在评比与填写范围之内。

  4、主要事迹填写要简明扼要。如内容较多,可另附纸。 5、推荐表格一式二份填报。同时要上报电子表文档。

科技示范户手册范本 篇11

  第一部分 开工前资料­

  1、 中标通知书及施工许可证­

  2、 施工合同­

  3、 委托监理工程的监理合同­

  4、 施工图审查批准书及施工图审查报告­

  5、 质量监督登记书­

  6、 质量监督交底要点及质量监督工作方案­

  7、 岩土工程勘察报告­

  8、 施工图会审记录­

  9、 经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案­

  10、 开工报告­

  11、 质量管理体系登记表­

  12、 施工现场质量管理检查记录­

  13、 技术交底记录­

  14、 测量定位记录­

  第二部分质量验收资料­

  1、 地基验槽记录­

  2、 基桩工程质量验收报告­

  3、 地基处理工程质量验收报告­

  4、 地基与基础分部工程质量验收报告­

  5、 主体结构分部工程质量验收报告­

  6、 特殊分部工程质量验收报告­

  7、 线路敷设验收报告­

  8、 地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  9、 主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  10、 装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  11、 屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  12、 给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  13、 电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  14、 智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  15、 通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  16、 电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录­

  17、 单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录­

  18、 室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录­

  第三部分试验资料­

  1、 水泥物理性能检验报告­

  2、 砂、石检验报告­

  3、 各强度等级砼配合比试验报告­

  4、 砼试件强度统计表、评定表及试验报告­

  5、 各强度等级砂浆配合比试验报告­

  6、 砂浆试件强度统计表及试验报告­

  7、 砖、石、砌块强度试验报告­

  8、 钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告­

  9、 预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告­

  10、 桩基工程试验报告­

  11、 钢结构工程试验报告­

  12、 幕墙工程试验报告­

  13、 防水材料试验报告­

  14、 金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性)­

  15、 外墙饰面砖的拉拔强度试验报告­

  16、 建(构)筑物防雷装置验收检测报告­

  17、 有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告­

  18、 质量验收规范规定的其他试验报告­

  19、 地下室防水效果检查记录­

  20、 有防水要求的地面蓄水试验记录­

  21、 屋面淋水试验记录­

  22、 抽气(风)道检查记录­

  23、 节能、保温测试记录­

  24、 管道、设备强度及严密性试验记录­

  25、 系统清洗、灌水、通水、通球试验记录­

  26、 照明全负荷试验记录­

  27、 大型灯具牢固性试验记录­

  28、 电气设备调试记录­

  29、 电气工程接地、绝缘电阻测试记录­

  30、 制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录­

  31、 制冷设备试运行调试记录­

  32、 通风、空调系统试运行调试记录­

  33、 风量、温度测试记录­

  34、 电梯设备开箱检验记录­

  35、 电梯负荷试验、安全装置检查记录­

  36、 电梯接地、绝缘电阻测试记录­

  37、 电梯试运行调试记录­

  38、 智能建筑工程系统试运行记录­

  39、 智能建筑工程系统功能测定及设备调试记录­

  40、 单位(子单位)工程安全和功能检验所必须的其他测量、测试、检测、检验、试验、调试、试运行记录­

  第四部分材料、产品、构配件等合格证资料­

  1、 水泥出厂合格证(含28天补强报告)­

  2、 砖、砌块出厂合格证­

  3、 钢筋、预应力、钢丝、钢绞线、套筒出厂合格证­

  4、 钢桩、砼预制桩、预应力管桩出厂合格证­

  5、 钢结构工程构件及配件、材料出厂合格证­

  6、 幕墙工程配件、材料出厂合格证­

  7、 防水材料出厂合格证­

  8、 金属及塑料门窗出厂合格证­

  9、 焊条及焊剂出厂合格证­

  10、 预制构件、预拌砼合格证­

  11、 给排水与采暖工程材料出厂合格证­

  12、 建筑电气工程材料、设备出厂合格证­

  13、 通风与空调工程材料、设备出厂合格证­

  14、 电梯工程设备出厂合格证­

  15、 智能建筑工程材料、设备出厂合格证­

  16、 施工要求的其他合格证­

  第五部分施工过程资料­

  1、 设计变更、洽商记录­

  2、 工程测量、放线记录­

  3、 预检、自检、互检、交接检记录­

  4、 建(构)筑物沉降观测测量记录­

  5、 新材料、新技术、新工艺施工记录­

  6、 隐蔽工程验收记录­

  7、 施工日志­

  8、 砼开盘报告­

  9、 砼施工记录­

  10、 砼配合比计量抽查记录­

  11、 工程质量事故报告单­

  12、 工程质量事故及事故原因调查、处理记录­

  13、 工程质量整改通知书­

  14、 工程局部暂停施工通知书­

  15、 工程质量整改情况报告及复工申请­

  16、 工程复工通知书­

  第六部分必要时应增补的资料­

  1、 勘察、设计、监理、施工(包括分包)单位的资质证明­

  2、 建设、勘察、设计、监理、施工(包括分色)单位的变更、更换情况及原因­

  3、 勘察、设计、监理单位执业人员的执业资格证明­

  4、 施工(包括分包)单位现场管理售货员及各工种技术工人的上岗证明­

  5、 经建设单位(业主)同意认可的监理规划或监理实施细则­

  6、 见证单位派驻施工现场设计代表委托书或授权书­

  7、 设计单位派驻施工现场设计代表委托书或授权书­

  8、 其他­

  第七部分竣工资料­

  1、 施工单位工程竣工报告­

  2、 监理单位工程竣工质量评价报告­

  3、 勘察单位勘察文件及实施情况检查报告­

  4、 设计单位设计文件及实施情况检查报告­

  5、 建设工程质量竣工验收意见书或单位(子单位)工程质量竣工验收记录­

  6、 竣工验收存在问题整改通知书­

  7、 竣工验收存在问题整改验收意见书­

  8、 工程的具备竣工验收条件的通知及重新组织竣工验收通知书­

  9、 单位(子单位)工程质量控制资料核查记录(质量保证资料审查记录)­

  10、 单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录­

  11、 单位(子单位)工程观感质量检查记录(观感质量评定表)­

  12、 定向销售商品房或职工集资住宅的用户签收意见表­

  13、 工程质量保修合同(书)­

  14、 建设工程竣工验收报告(由建设单位填写)­

  15、 竣工图(包括智能建筑分部)­

  建筑工程质量监督存档资料­

  1、 建设工程质量监督登记书­

  2、 施工图纸审查批准及建筑工程施工图审查报告­

  3、 单位工程质量监督工作方案­

  4、 建设工程质量监督交底会议通知书及交底要点­

  5、 建设工程质量监督记录­

  6、 建设工程质量管理体系登记表­

  7、 施工现场质量管理检查记录­

  8、 地基、基桩工程质量监督验收检查通知书­

  9、 地基验槽记录及基桩工程质量验收报告­

  10、 地基、基桩工程质量核查记录­

  11、 设计单位出具(或认可)的地基处理措施及地基处理工程质量验收报告­

  12、 地基与基础分部工程质量监督验收检查通知书及验收报告­

  13、 地基与基础分部工程质量核查记录­

  14、 主体结构分部工程质量监督验收检查通知书及验收报告­

  15、 主体结构分部工程质量核查记录­

  16、 特殊部分工程质量监督验收检查通知书及验收报告­

  17、 线路敷设工程质量监督验收检查通知书及验收报告­

  18、 钢材力学、弯曲性能检查报告及钢结构焊接接头拉伸、弯曲检验报告­

  19、 预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告­

  20、 水泥物理性能检验报告­

  21、 砼试件强度统计表、评定表试验报告­

  22、 装配或预制构件结构性能检验合格证及施工接头、拼缝的砼承受施工满载、全部满载时试件强度试验报告­

  23、 防水砼、喷射砼抗压、抗渗试验报告及锚杆抗拨力试验报告­

  24、 地基处理工程中各类地基和各类复合地基施工完成后的地基强度(承载力)检验结果­

  25、 桩基工程基桩试验报告­

  26、 砂浆强度统计表及试件试验报告­

  27、 砖、石、砌块强度检验报告­

  28、 建筑工程材料有害物质及室内环境的检测报告­

  29、 防水材料(包括止水带条和接缝密封材料)、保温隔热及密封材料的复验报告­

  30、 金属及塑料外门、外窗复验报告(包括材料、风压性、气透性、水渗性)­

  31、 外墙饰面砖的拉拔强度试验报告­

  32、 各类电梯、自动扶梯、自动人行道安装工程的整机安装验收报告­

  33、 各类设备安装工程的隐蔽验收、系统联动、系统调试及系统安装验收记录­

  34、 砼楼面板厚度钻孔抽查记录­

  35、 工程质量事故报告单­

  36、 工程质量整改通知书及工程局部暂停施工通知书­

  37、 工程质量复工意见书及工程质量复工通知书­

  38、 单位(子单位)工程质量控制资料核查记录(质量保证资料审查记录)­

  39、 单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录­

  40、 单位(子单位)工程观感质量检查记录(观感质量评定表)­

  41、 施工单位工程竣工报告­

  42、 监理单位工程竣工质量评价报告­

  43、 勘察单位勘察文件及实施情况检查报告­

  44、 设计单位设计文件及实施情况检查报告­

  45、 建设工程竣工验收报告­

  46、 工程竣工验收监督检查通知书­

  47、 质量保证资料核查记录­

  48、 单位(子单位)工程质量竣工验收记录(工程质量竣工验收意见书)­

  49、 重新组织竣工验收通知书­

  50、 工程竣工复验意见书­

  51、 竣工验收存在问题整改通知书及存在问题整改验收意见书­

  52、 工程质量保修合同­

  53、 单位(子单位)工程质量监督报告­

  注:幕墙、钢结构及网架的整套资料存质监站­

科技示范户手册范本 篇12

  劳动管理条例

  一、 管理条例

  1、 严格遵守国家法律法规和社会治安条例。

  2、 严格遵守维多利亚购物城的各项规章制度。

  3、 不擅离职守、不挪借销售款、不准抢购、私分供应紧张商品或廉价商品。

  4、 维护商业信誉,要公平买卖、明码标价、保证质量。

  5、 严肃工作纪律,坚守工作岗位,工作时间内不得闲聊串岗,做与工作无关的事。

  6、 工作时间内未经批准,不得打私人电话或因私会客。

  7、 每位导购员上下班时应按指定地点签到或打卡。

  8、 当班时间不得擅离岗位在购物城购物。

  9、 对待上下级要礼貌,团结同事,互相帮助。对顾客热情服务,一视同仁。

  10、 不得利用工作之便收受贿赂和回扣。

  11、 不得在卖场、办公区域的墙壁、地面、门窗及公共物品上乱写乱画。交接班时做好货品、帐目的交接手续,工作区域内不得摆放与工作武官的私人物品。

  12、 下班时关闭所有电源,做好防火防盗工作。

  13、 上下班必须走员工通道,自觉接受证件检查。证件如有丢失,需立即报

  告有关部门,办理补发手续并缴纳补办费。

  14、 爱护公司财物,忠于职守,遵守财经纪律,敢于向一切违法行为作斗争。

  二、 工作时间

  严格遵守购物城的作息时间,不得迟到、早退。

  购物城营业时间:早9:30分至晚19:00分(暂定)

  早班工作时间:9:00—13:00(暂定)

  晚班工作时间:12:30—19:00(暂定)

  工作时间中包括用餐时间,用餐时与邻柜导购员做好协调,不得同时用餐无人看管专柜。每人每次用餐时间为三十分钟。

科技示范户手册范本 篇13

  毛李镇三坪村四组科技示范户雷鸣,男,34岁,初中文化,一家5口人,劳力4个,种植稻田32 亩,示范莲藕2亩,鱼塘2.5亩,家里有大型旋耕机1台,小型拖拉机1台,中型插秧机1台,机动喷雾器3台,电动喷雾器2台,乡村运输车1辆。年经济效益8万多元,今年正准备调整系列种植结构10亩,预计另可增加经济效益2万元。

  一、 认真学习农业科学技术,带领周边村民致富

  雷鸣同志是三坪村示范户当中比较优秀的科技示范户,自从他被当选为示范户后,他不仅自己认真学习农业科学技术,还主动带领周边20多户村民致富,每年的《农业科技报》、《垄上手机报》和有关种养殖方面的书籍都是他的必修课。他利用自己家的一间房屋当作教室,把自己家的电脑、电视机、vcd、椅子、桌子等作为教学工具,每月制定出一天召集周边20多户群众在这里听技术指导员讲课,有时还请来外乡镇的种养殖能手来传授技术,有时也把自己所知道的新动态、新技术无私地传授给大家,还到处找农业科学技术光碟放给大家看,让大家把好的水稻种植、管理技术应用到生产中去。去年一年就已组织周围群众进行技术培训10次,每次培训人数在30人左右,累计培训人数达300多人次。

  二、勇于尝试新型品种试种,提高种植经济效益

  雷鸣同志在水稻种植上头脑灵活、善于钻研,敢于尝试新事物并通过生产实践总结经验,使他逐渐对水稻种植管理具有一技之长。

  “扬两优”产量高,米质好,卖价高,但不抗倒。“丰两优”抗倒伏,有利于后期管理,但前期的种植要求技术含量高。他主动与科技人员相互沟通,相互探讨,经过技术人员的指导,在选择水稻种植中,初步掌握了水稻秧苗的关键性问题及对后期产量、病害的影响,水稻种植中他细心观察总结出了水稻不同品种种植对比情况,经过科技工作者的讲解使他理论上的性状,充分实践相结合。正因为他的开朗与朴实,在包户工作中,科技人员能够与他坦诚相待,促进了干群关系,了解了真实情况,促进了工作落实到位,工作成效显著。科技工作者在工作中培养了这样意识强、素质高的典型农户,才真正利于农业技术推广的健康发展。

  在水稻种植中积累了丰富的技术经验,他敢为人先,不保守,在生产中带动了周围从事水稻生产的弱势农户, 他们在生产中遇到了问题愿意与雷鸣商量,雷鸣也总是以自己的经验和聪明的头脑,认真帮他们解决,在他的带动下,周围群众尝到了种田的甜头,种田的积极性大大提高了,经验效益较去年增幅8%左右,每亩产量比去年增产10%左右,生产成本较去年下降15%左右。科技示范户可以促进基层农业科学技术的推广,能够促进农民增产、增收。起到了极好的示范带头作用。

科技示范户手册范本 篇14

  1. 茶叶店管理的规章制度

  2. 茶艺公司员工管理制度

  3. 茶店规章制度

  4. 店铺员工规章制度

  1、茶叶店管理的规章制度

  一、现场管理规范

  主要是创造良好的企业形象,增加来店顾客,提高客服工作,扩大销售。现场管理重点有:

  1、卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备布局合理,时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。

  2、陈列管理。商品丰富、货架丰满,根据商品保质期,先进先出,显而易见,易拿易放、商品组合陈列合理。

  3、商品管理。开展科学的商品管理,注意收集时点销售数据管理的信息和利用abc分析法,筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货,扩大畅销商品陈列空间,定期检查畅销商品的库存和标价单,以确保畅销商品不断档。

  二、服务管理规范

  (1)上班前衣装整洁,保持形像良好,不可浓妆艳抹,须淡妆怡人。

  1、服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

  2、对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。

  3、客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其

  陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。

  三、门店人员岗位职责

  (1)店长是门店的核心人物,店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥,积极配合总部的各项营销策略,达到门店的经营指标。要做到:

  ——监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

  ——执行总部下达的商品价格变动。

  ——执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

  ——掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

  ——掌握门店各种设备的维护保养知识。

  ——监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等作业。

  ——监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

  ——负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。

  ——负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

  ——负责对员工的培训教育。

  ——妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

  ——监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。

  ——监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

  ——做好与门店周围社区的各项协调工作。

科技示范户手册范本 篇15

  第一章:总则

  “没有规矩不成方圆”,为规范本工厂管理,完善规章制度,加强职业道德教育,加强工厂与员工之间的信息交流,提高工厂文化,提高员工职业素质及修养,主人翁精神,发挥各自的主观能动性和创造性,踏踏实实工作,上下配合,特制定本守则。凡本工厂所属员工,均应遵守本守则的各项规定。

  第一条:遵守地方政府的各项法令及工厂的各项规章制度。

  第二条:准时上下班,服装整洁,佩戴工作证、举止大方。

  第三条:服从命令听从指挥,要服从工厂的工作调配,工厂因生产、工作需要,全体员工坚决要服从安排。

  第四条:上班时间不得喧哗、吃零食、看报纸、小说等,非工作需要不得私自窜岗。

  第五条:不得在工作场所内进餐、未经领导允许不得将亲友带入工作场所。

  第六条:上班时间内不准私自会客,不得做与工作无关的事情。

  第七条:要注意公共卫生,讲究社会公德,加强环保意识,美化绿化环境,不准随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等。

  第八条:要讲团结,不准拉帮结派,不损害工厂利益的事,不准散播对工厂的生产上、经营管理上、人事安排上非真实的谣言。

  第九条:要严守工厂机密,不准泄露工厂有关生产、技术、销售、人事、财务有关机密,违这要负起有此引起的一切责任。

  第十条:下班要关闭电源、电灯、关好门窗,锁好各类工作柜,用水后要关闭水龙头。

  第二章:考勤

  第一条:本工厂上班时间为:上午 下午 晚上

  第二条:每晚超过24:00所以员工不得出入,否则外出发生任何以为事故将其后果自负。

  第二条:上下班员工必须亲自打卡签到,严禁代签,如果没有签到在上班者,必须向其车间主任讲述原由,补签考勤卡,否则视为旷工处理。

  1、委托他人签卡者、代签到者伪造出勤记录者,一律按照旷工处理。

  2、因特殊情况不能到岗签到者经车间主任核准后,可申请为请假处理。

  第四条:月迟到早退不超过5分钟为全勤,迟到早退以一分钟1元从工作中扣除,迟到超过2小时以上的按照旷工处理。

  第五条:旷工一天扣除3天工资,,月累计旷工超过3次者按照自动离职处理,工资不予结算。

  第六条:员工请假一律以请假条形式向车间主管申请或者提前以口述形式向车间主管申请请假,若遇特殊情况可以电话或者委托他人申请请假,事后补办请假手续,否则视为旷工处理。

  请假具体规定:

科技示范户手册范本 篇16

  第一章 凯发k8国际唯一的简介

  公司全称是国采金融信息咨询有限公司,是经深圳市工商局和证监会核准审批成立从事金融信息咨询的公司,注册资金10000万元人民币,主要业务包括:资产管理、投资银行、基础能源、资产重组、企业上市、海外上市融资等综合金融资本服务业务。

  第二章 总 则

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。

  公司管理大纲

  1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,以实现不断壮大公司实力和提高经济效益的目标。

  4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

  5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  6、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  第三章聘用规定

  一、基本原则

  公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会,业务绩效特殊贡献和岗位工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。

  二、报到手续

  经核定录用人员报到时携带:一寸免冠照两张,学历证书及身份证复印件,户口本复印件到人力资源部报到办理就职手续。

  三、试用期

  试用新入职员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由人事部报总经理审核批复。

  四、转正及合同签订

  转正员工须与公司签订劳动合同。劳动合同一经签订,双方必须严格信守屡行。

  五、离职

  员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续)。

  1辞职:试用期过之后,职员辞职须提前一个月书面通知公司,到职日期结算工资,但不结算任何福利;

  2自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、福利;

  3解雇:工作期内,员工因工作表现、工作能力等原因不符合本公司要求,伪造个人资料,无法胜任本职工作,公司有权解雇,届时按照公司规章制度结算工资及福利;

  4开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪到开除日止。

  具体薪资标准结算按照合同规定执行。

  第四章 员工培训

  新员工参加入职培训,入职培训旨在帮助新员工熟悉公司的制度,了解公司文化及组织结构,适应公司工作流程,树立与公司文化相适应的工作作风。其他培训根据公司的实际情况安排。

  第五章考勤制度

  为加强劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,制订本制度。

  本公司设立一名考勤员,负责公司员工考勤统计。

  一、公司员工作息时间

  周一至周五 9:00—17:00 中午休息一个小时。

  休息日一般为星期六和星期日。

  二、法定节日和休息日

  法定节日按国家规定共计11天,具体如下:元旦一天、春节3天(含除夕一天)、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

  公司临时规定的其他休息日。

  三考勤方式

  1 员工采取上、下班打卡的方式考勤;

  2所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退。

  四、员工上、下班考勤

  员工应打卡考勤,以记录出勤时间。

  1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资。

  2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。批准领导签名后方有效,否则视为旷工。

  五、 迟到(早退)

  1 超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退。

  2 迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每次按半天事假论;扣除半天工资。

  3 因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交人事部门核准,否则按迟到(早退)处理。

  4 因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理。

  5 员工经常迟到(早退),月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿。

  六 旷工

  1 未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

  2 员工无故旷工1天,扣除当天工资,另扣款100元。

  3 员工一个月旷工3日,或年内累计7日者,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予任何赔偿。

  4 有迟到、早退按月累计,累计3次按旷工1天处理。

  七 代刷卡

  代刷卡一次,给予双方20元罚款,二次扣除一日工资,一个月连续三次或一年累计7次,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予任何赔偿。

  员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开工作岗位,外出办事须经部门负责人同意。员工请假填写假条,出差人员出差回来后填写出差行程。

  八 考勤统计与管理

  1考勤周期:每月26日至次月25日为一个考勤周期。

  2考勤负责人:

  2.1 人力资源部指定专人负责公司整体考勤统计,汇总分析,监督。

  2.2 每月5日前考勤员将一个月的考勤统计表交由总经理签字确认,考勤统计表连同请假单等存储备案,保存期三年。

  九 考勤应用:

  人力资源部严格按照经批签的月考勤统计表核算各项考勤扣款,并在当月工资表中予以体现。

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