旅行社工作计划书范文3篇
旅行社世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。本文是我为大家整理的旅行社计划书 范文 ,仅供参考。
旅行社计划书范文篇一:
导语
旅行(团购)社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接寝室作业),一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的 口号 就是亲近自然之旅从这里开始。
市场调研及前景分析
目前全省共有561家旅行社,其中武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电“小资情调”,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。
盈利模式
我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。
选址
基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。
基本办公设备
从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等
客服管理
在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达 书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。
公关管理:
一 公关客体
1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。
2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.
3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联系。
二公关手段
1.信息宣传:大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板},树立企业形象。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行民意测验调查。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客
人的好感。
4.优化服务:手机,扣扣,msn 微博 飞信 微信等购票咨询,方便游客了解我旅行社。
营销策略:
1 注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计,创新是旅行社发展的灵魂。
2 市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3 促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。 4 差异化营销。情侣自助游,班级游,同宿游,全家游等你不同优惠价为的服务享受;记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客,省内景区门票一张;每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友;对顾客实行积分制,按分奖励。
旅行社计划书范文篇二:
一. 公司摘要。
重庆巴渝风国际旅行社
总经理:陈晓勇
财务主管:廖亚兰
营销部经理:陈大洪
公关部经理:洪红
人力资源部经理:李荛琦
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,** 机票,船票,火车票,** 护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间:20__ 年_月_日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话:
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及 市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的 广告 宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而天生赢家凯发k8国际的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三.重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划
日程安排
城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车;
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
2 公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3.公众信息:
公众年龄: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化 程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析; 工作 报告 ;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。
五.
3.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划:
1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的
预测。在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示** 到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险 这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
旅行社计划书范文篇三:旅行社销售计划书
1、 销售目标:
(1) 接团总量:10个团
(2) 部门全体:32295元以上
(3) 每一个员工:1800元/人
2、基本方针:
(1) 本社的业务机构,所有人员都能精通业务、人心安定、能有危机意识和竞争意识,保持业务机构的稳定,发挥其功能。
(2) 贯彻少数精锐主义,不论精神还是体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
(3) 为加强机能的敏捷、迅速化,本社将大幅委让权限,使员工得以果断迅速决处理业务和相关问题,实现上述目标。
(4) 为达到责任目的及确立责任体制,本社将贯彻重赏重罚政策。
(5) 为使规定及规则完备,本社将加强各种业务管理。
3、新市场销售方式体制
(1) 将白领按照企业类型、年龄和区域划分,在各划分区域内采用新的销售方式体制。
(2) 新的销售方式是指每人各自负责的区域,必须每一周最少一次电子邮件访问,每两周最少一次电话访问,接访问的机会督导、奖励销售、进行调查、服务及销售指导,借此促进销售。
(3) 销售负责人的职务及处理基准应明确化。提高销售人员责任意识、加强销售人员对本社产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
① 奖金激励对策:销售人员每售出本社产品达万元,即赠奖金给本人以激励其销售意识。
② 销售竞赛:销售人员之间进行销售竞赛,获胜者封为本社的“销售新星”,年终奖金翻倍。
③ 人员辅导:
? 销售人员可在访问期间进行线路的说明介绍,借此提高销售人员销售技术及加强其对产品的知识。
? 销售负责人员要亲自站在销售一线,示范销售要领或进行 销售技巧 传授,让销售人员从中获得直接的指导。
4、 确实的广告计划:
(1) 在新销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2) 针对广告传媒,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造最大成果的目标。
(3) 未达到前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。
5、执行概要和要领
(1)定价:1888元/人
(2)重要销售手段:
广告营销、网络营销、人员直销、户外营销、套餐营销、关系营销、会员制营销、一对一营销、电话营销。
(3)目标市场:北京各阶层白领
(4)目前的营销状况:
① 市场状况:目前北京白领数量越来越庞大,各企业之间的竞争也进一步激烈,白领的工作压力也越来越大,随着商务旅游和带薪假期的兴起,许多白领选择以休
闲旅游来减缓工作压力。而在北方地区,历史文化旅
游资源较丰富,山水休闲旅游资源相对较少,桂林山
水甲天下,成为了许多白领休闲度假游地首选目的地。 (/广告宣传市场价格/利润空间等。)
② 产品状况:
本社推出三月“疯“线路尽显山水之城、休闲之都的独特魅力,有皇家园林般的优雅安静两江四湖、有三花酒香的象鼻山、有独特的喀什特地貌、有百里漓江百里画廊、有异国情调的西街,有视觉盛宴-印象刘三姐、有尽情发泄的野战俱乐部此路线为三晚四天休闲游,路线报价:1888元/人。
③ 竞争状况:
目前市场上旅游产品类型较多包括红色经典游、历史文化游,海边度假游、山水休闲度假游等,本社三月“疯“线路是属于山水休闲度假游线路,主要竞争对手就是其他旅行社推出的海边度假游路线,但是山与水完美结合的桂林拥有极其独特的旅游资源以及多样的旅游体验方式占有较大优势。
④ 分销状况:
本社的主要销售 渠道 有直接营销(人员销售、电话销售、邮寄销售、旅游大篷车销售)和间接营销(网络订购、中间商代销、零售商销售)。
⑤ 宏观环境状况:
中国的白领阶层数量逐日增多,目标市场愈来愈庞
大,国家推出一系列推动旅游发展的新政策(带薪假期),提高白领阶层的出游率。
6、市场分析
swot问题分析
s(优势):
随着我国经济社会发展和人们生活水平的提高,亲近山水、回归自然的旅游形式逐步成为当前旅游消费的 热点 ,山水休闲旅游以其贴近自然的特性和旅游观光、休闲度假、康体保健等综合功能吸引着越来越多的白领旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市场优势,通过有效的市场推介方式,扩大国内旅游市场份额,满足人们日益增长的生态休憩需求,对于当前应对金融危机、培育旅游消费热点、扩大国内旅游消费,促进我市经济发展有着重要的现实意义。
w(劣势):
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路线、价格、服务水品大同小异。
o(机遇):
带薪假期、节假日的调整、《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》提出要“建设桂林国家旅游综合改革试验区”,这使桂林旅游产业转型升级和加快发展迎来新的重大历史机遇。 t(威胁):
周边旅游市场的威胁,例如:北海滨海旅游、云南丽江特色旅游。 综上所述:
桂林市将充分利用现有的旅游产业发展基础, 扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险,抓住历史机遇,在推进国家旅游综合改革试验区建设中着力打造与众不同的山水之城、休闲之都的独特魅力。
7、营销战略
目标市场:北京是白领
定位:休闲度假游
定价:1888元/人
分销:网络订购、中间商代销、零售商销售、直销。
销售队伍:本社销售部全体负责人员。(奖金激励对策:销售人员每售出本社产品达万元,即赠奖金给本人以激励其销售意识。)
服务:天生赢家凯发k8国际的售后服务(电话反馈、设立咨询点、问卷调查、邮件问候、礼品赠送、周年纪念)
广告:宣传广告形式(展板、报纸、海报、媒体宣传、户外广告、杂志、广播电台)
促销:促销方式(广告促销、直接促销、公共关系促销)
8、行动方案
个人的工作计划
时间稍纵即逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们对今后的工作做个计划吧。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是我为大家整理的个人的工作计划4篇,欢迎阅读与收藏。
个人的工作计划 篇1
20xx年分解为四个季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、对区域内奉化三江进行货架更换。
2、对终端的一些a类网点进行重点的客情维护以此提升终端网点的销量;
3、对潜力大的网点进行一些特价活动;
4、拓展新网点7家,其中北仑镇海区三家,鄞州奉化区四家。
二季度
1、协调产品管理部、市场部指导区域按网点销售abc进行管理与建设,同时指导产品的销售、提升产品的终端形象;
2、对区域内学校商店月均回款在1.0万元以上的网点进行买赠促销活动;
3、拓展新网点7家,其中北仑镇海区四家,鄞州奉化区三家。
三季度
1、第三季度的时候,学校网点大多时间多是处于放假状态,工作的重点在于连锁商超,加强销售管理;
2、由于天气炎热,销量会有所下滑。这时要调整好自己的心态以及跟踪了解送货员的心理,与他们做好沟通;
3、为第四季度的销量冲刺做好准备;
4、拓展新网点3家,其中北仑镇海区1家大卖场,,鄞州奉化区2家;
5、对前几个季度新开网点进行整理和维护。
四季度
1、第四季度是一个销售的高峰期,实施销售冲量方案;
2、对区域内的三江系统超市进行促销活动;
3、区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行一次产品推广活动;
4、对沃尔玛万达店进行散称糕点、蛋糕的特价销售活动;
5、做好xxxx年工作计划、任务分解、费用预算等工作。
这就是我所制定的20xx年个人工作计划,假如有不妥之处,请给予指正。我会以这个计划为指向努力的工作,认真的学习。
个人的工作计划 篇2
一、工作指导思想
全面落实科学发展观,认真贯彻党的教育方针,全面实施素质教育,深入实施教育局教育股、教研室等业务部门xxxx年工作要点,坚持实施新课程改革,坚持走科研兴校之路,不断加强教务处自身建设,充分发挥研究、指导、管理和服务职能作用,找准基点,高标准,严要求,担困难,求实效,从过程要质量,从管理要质量,努力提高教学成果。
二、工作基本理念和思路
基本理念
创造适合学生和谐学习的教育,创造适合教师和谐发展的管理。
基本思路
(一)、正视成绩,面对现实,认真分析我校教学工作中存在的不足,谦虚谨慎,戒骄戒躁,认真查找差距。
(二)、以学校工作计划为指导,以教育局等主管本门的考评方案为抓手,科学制定教学工作任务和目标,加大计划的落实力度,保证计划的实效性。
(三)、更新观念,开拓创新,有效提高教学质量和教师的业务能力,努力推进我校教育教学的和谐健康发展。
三、主要工作
(一)常规教学管理工作
1、加强教学管理的制度建设,逐步整理、修改和完善教学管理的各项规章制度。加强对教师教学常规的检查,规范教学,提高效率。抓好“备、讲、批、辅、查、测”等常规教学工作,把主要精力投放到常规教学管理当中,促进指导、检查、评估的有机结合,进一步夯实提升教学质量的基础。每学期对所任学科进行客观实际的学科质量分析。
教师备课要以新课程为指导,突出备教材、备教法、备学生、备过程,要做到超周备课,做到周有课后反思。
教师上课要实行严格的跟踪管理,坚决杜绝无教案上课和无准备上课的情况。科学地落实新课程指导下的《课堂教学评价标准》,促进领导包年级与教导处普查的协调统一。
严格执行《xx中心学校关于减轻学生课业负担的决定》和《xx中心学校教师工作考核实施方案》。把教导处定期抽查与下班调查有机结合,做出客观有效的考核并落实奖惩。
将学困生辅导工作与后进生的转化工作统一起来,两周一次集中辅导,促进集中与个别辅导的紧密结合,促进学科特长生辅导(两周一次集中辅导)与学困生辅导的有机结合,拓宽学生个体的自由发展空间,也尽量缩小学生个体学力差异。
规范测试考查工作,月考、期中、期末测试要与单元测试科学融合,尽量减少考试次数,降低考试的难度,考试不排名,不搞优差生的评定。测试后要做好跟踪分析工作,增强测试的学生自我评价功能,继续探寻学生素质评价的标准,使测试工作成为推动教学质量提高的有利手段。
2、坚持学情调研反馈,通过课堂反馈、家长—学生—教师联系、学生座谈会、学生评教等多种形式,及时了解课堂教学的情况,反馈情况做到及时落实。
3、充分发挥常规教学工作领导小组的检查、指导、评价作用,实施全程管理,做好开学初检查、期中检查、期末检查等重点的检查评定工作,全面做好教学质量的监测,为教师业绩考核工作准备可靠的数据。
(二)深化校本教研工作
1、成立校本教研领导小组,形成校本教研制度,加强校本培训,提高教师的校本教研理论水平,着力打造一支校本教研理论水平过硬的教师队伍。继续深化“教师专业成长档案”制度的实施。加强对新课程标准的学习,深刻领会新课程标准的精髓,准确把握课程改革方向。
2、要强化学校教研组、备课组的`研究意识,以规范教学常规为研究重点,以课堂教学案例分析为主要形式,从教学中发现问题、研究问题、解决问题,不断规范教学行为,提高课堂教学效率。要坚持每周一次教研组说—授—评活动。学科教研活动要定时间、定地点、定内容、定人员,要有计划、有专题、有要求、有效果、有总结,教研组活动每学期不少于12次。以组为单位结合教研组说—授—评活动开展一次课例式校本教研活动。
3、做好校级学科带头人和骨干教师的评选工作,发挥学科教学带头人和骨干教师的作用。各学科开展以教研组长、骨干教师、学科带头为核心的专业引领活动,专业引领活动落实到周次。时间、地点、内容、主讲人。以专业引领为契机,提升教师校本理论研究与校本实践教学相结合的水平。真正发挥我校学科带头人、骨干教师等人的引领、示范作用,带动校本教研整体水平的提升。
4、以课题研究为依托,以优质课、公开课、观摩课、示范课为载体,开展以校为本的教学案例研究,努力形成具有实践意义的研究成果。十一月份开展一次全校 教师基本功比赛活动。继续加强校本教研组织建设,强化以备课组为基本单位的校本教研组织体系,健全备课组的校本教研功能。深化组级科研课题的研究,搞好旗级科研课题研究实验。
5、开展同伴互助活动,有帮扶计划及实施记录。通过同伴互助提高教师的校本教研实践能力,使教师在自我反思的同时,开放自己,形成相互交流经验、相互切磋心得的研究团队。在同伴的互动** 同分享经验,互相学习,彼此支持,共同成长,从而达到提高教师的校本教研实践能力的目的。每位教师参加听课活动每学期不少于20节,并及时进行交流反馈,有交流反馈材料。
6、鼓励教师撰写高质量的论文并在较高级别的刊物上发表。十二月份开展校级论文评比活动,将评选出的优秀论文上报盟区级参加评奖。引导教师通过正规渠道报送论文等成果,对发表的论文给予考核赋分。做好学年《优秀论文集》的编撰工作。
7、进一步抓牢常规教学和课堂教学主线,强化质量意识,扎实推进课程改革,以培养学生创新精神和实践能力为目标,认真实践新课程改革工作,树典型、汇经验、抓成果。
加强对新课程改革的宣传力度。突出重点、分步实施、稳步推进、注重实效。加强对课程的评价,促进新课程改革的健康、持续的发展。
在课堂教学方面,要求教师能够准确确定三维教学目标,讲课中始终以学情定教情,以学生行为定教师行为,把教师能否调动学生的积极性,能否使学生“动”起来,作为课堂评价的重要标准。改变过去“教师占主要地位的”课堂教学模式,积极推进“以学为主,以教为辅”的教学方式。在师生关系上,要求教师要关注每一个学生的发展,尊重学生的人格,满足不同学生的需要,真正营造师生共同交流,民主和谐的课堂氛围。开展多样的小组合作学习。在学习方式上,要求师生互动,平等交流,共同发展,切实提高课堂教学效果。积极开展多样的小组合作学习,并在实践合作中,寓教于动,在讨论合作中收获。真正体现教师是课堂教学的组织者、参与者、引导者,使学生真正成为学习的主体。
(三)加强教师队伍建设,提升教师综合素质
加强教师队伍建设,提高师资水平。努力做到“高境界做人、高水平教学、高标准学习、高质量生活”,我们在教师队伍建设方面主要从以下几个方面入手:
1、鼓励教师在职提高,按照教师培训的有关文件要求,严格计划的落实,做好教师的教育技能培训工作。
2、结合教师任教学科专业特点,开展自主学习,与统一学习相结合的专业学习活动,每学期完成不少于3000字的学习笔记。
3、开展教学反思活动,教师每周进行反思(教学随笔、教后记、经验总结),教研组学校学期中与学期末进行反思。学校对反思出的问题进行整理、分析,提取形成综合材料。
4、开展校本培训活动,重点是开展新课程的培训、聘请专家讲座等活动,提高教师驾驭新教材的能力。
5、开展校级听评课活动。这是一项系统工程,以中心学校的课堂教学带动完小的课堂教学质量的全面提升。
6、发挥骨干教师的辐射作用。组织骨干教师讲“观摩课”“示范课”。每位骨干教师要指导1-2名年轻教师,充分发挥以教研组长、骨干教师、学科带头为核心的专业引领作用,参加学校组织的专业引领活动。以专业引领为契机,提升教师校本理论研究与校本实践教学相结合的水平,真正发挥我校学科带头人、骨干教师的引领、示范作用。
7、狠抓教师基本功的提高工作。结合创建“书香校园”文化活动,落实每周一贴计划,重点加强教师“粉笔字、钢笔字”培训与提高。开展教案设计比赛,编撰《优秀教案集》。
8、重视青年教师的培养和提高,促进青年教师尽快成长,在十月份开展一次“青年教师过关课”活动,使青年教师在教材分析、编写教案、板书设计、教学语言、教学手段的使用和学科专项基本功等方面考核达标。
(四)做好基础年级和毕业年级的管理工作
根据学校的实际情况合理进行班级配置。运用科学的教学方法保证学生的稳定,使之对学科课程产生较浓厚的兴趣,杜绝学生的厌学心理的产生。做好六年级毕业班的管理,采取抓两头带中间的方法,既加强对优等生与差生的指导更突出中等生发展与提高,以此促进教学质量的全面提升。切实加强毕业班级日常教学、重点监测、复习教学管理,组织教师参加旗教研室举办的研讨会。
(五) 抓好“培优扶差”工作
“培优扶差”是大面积提高教学质量的必要手段。教学中要坚持“面向全体,因材施教,兼顾两头,带动中间”的教学原则,有计划地开展学科特长生的培养和学困生的辅导工作,采取一定的跟踪和考评措施,把此项工作真正能落到实处,取得一定实效。定期组织开展学科知识竞赛活动,做到科目覆盖全、年级均有项、学生参与多。有效地激发学生的活动参与兴趣,增强向学力,为学生个体发展搭建广阔的展示平台,促进教学质量的大面积提升。
(六)抓好实验教学工作。
我们要科学计划,紧密安排,开展教研、重视考评、认真实施,充分调动实验员、理化教师的工作积极性,发挥实验仪器设备的可利用价值,高质量地上好实验教学工作,全面培养学生的创新精神和动手实践操作能力。
做好实验室的使用管理工作,提高仪器设备的使用效率,确保实验教学安全,做好软件档案的管理水平。
(七)做好教师的教学考评工作
1、结合《兴安盟义务教育学校教职工绩效考核办法(试行)的通知》,科学调整教师任课分工,创建良好的竞争环境,进一步完善《xx中心学校教师绩效考评方案》、《xx中心学校完小教学工作考评方案》。突出“以人为本”的管理理念,注重激励先进、奖励大部、鞭策少数,调动教师工作积极性,激发工作热情,让教师发挥最大的工作潜能。
2、促进“方案”“制度”向可持续发展,增强可操作性,发挥制度的导向激励功能,不断优化教学工作环境,为教学工作的稳定、健康、快速发展提供充分保证。
3、明确教学考评工作领导小组的任务职责,促进过程性评价和终结性评价的有机结合,定性评价和定量评价的有机结合,实施客观、科学、正确、透明的评价,并增强执行“方案”和制度的力度,实现考评目标。
(八)应用好现代远程教育资源
按照兴安盟“现代远程教育资源评价标准”,把此项工程摆在重要的位置,不断促进教学的现代化。
1、制定严格的规章制度,以确保远程教育设备能正常接收资源,设备的正常运转。
2、加强资源接收室建设和电子备课室的建设管理工作,高质量完成现代远程教育资源的开发利用和全校性信息技术的教师培训工作。
3、有计划的上好多媒体课,对多媒体教学进行好教学指导、实施、服务工作。
4、创造性地开展好现代远程教育课题开发实验工作。
5、计划在十一月份开展多媒体教学课件制作比赛和多媒体教学比赛活动,提高现代信息技术教学的整体水平,促进教育教学的现代化。
(九)扎实推进“33211”工程
全面执行“33211工程实施方案”,加强“体、卫、艺”工作,培养全面发展的人才。
根据“33211工程实施方案”全面开展学校体、卫艺等工作,本学期争取能配置好体、卫、艺教师,根据课程方案开足课时,根据教学大纲要求上好每一节课,坚持开展好“体育节”、“科技节”、“文化节”、“校园艺术节”活动,上好两操(眼保健操、课间操),开展好校园大课间和集体舞的活动和体育单项赛。
继续深入贯彻落实中央七号文件精神,大力开展“阳光体育运动”,实现“每天锻炼一小时,健康工作一辈子”的体育锻炼标准,形成“人人热爱文体活动、人人参与文体活动”的热潮,努力打造“活力校园”。
以建设方针为指导,定期举办美术、书法、绘画、小制作等小能手培训与竞赛活动,选派素质教育能手高质量参加旗级各项比赛及庆典活动,打造“书香、笔墨校园”的文化加快学生全面发展的步伐,提高学生体育、艺术等综合素质,并争取再次突破校以上级别能手的参评记录,为学校整体教育质量的提升作出贡献。
四、主要措施
1、以教育局主管部门xxxx年工作重点及教研室xxxx年教学工作会议精神为指导,加强领导,实施严格的过程管理。
2、加强教务处自身建设,提升指导水平、增强服务意识,加大指导检查力度。
3、抓实校本培训,打造合格教师群体,促进教学工作全面发展。
4、细化常规管理,提高教学质量。
个人的工作计划 篇3
计划生育工作是一项长期、艰巨而意义重大的工作,同时,也是一项枯燥而单调的工作,干过计生工作的人都有这种感觉吧,计生工作虽然难,但也决不是就干不好,我个人总结出要做好计划生育工作,首先要具备以下五点:
一、要有爱心
要热爱计划生育工作,要深刻牢记计划生育是我国的一项基本国策,深刻领悟做好计划生育工作对促进我国经济又好又快地发展、提高人民生活水平、建设小康社会的重大意义,要认识到我们计生工作者平凡的付出,换来的是稳定低生育水平,和人民生活水平的提高,我们的工作,是有意义的,我们的工作,是至高无尚的。
要爱岗敬业,要以一颗善良的心,来对待天生赢家凯发k8国际的服务对象。以一颗诚挚的心,去了解他们,去关心他们,急他们之所急,想他们之所想,只有真正做他们的贴心人,才能在工作上得到他们的理解配合和支持。
二、要有恒心
计划生育工作面大量广,政策性强,牵扯到千家万户,关系到人民群众的切身利益,加之一些群众政策观念不强,生育观念落后,对计划生育工作抵触情绪较大,因此,工作难度大,没有持之以恒的决心,在工作中一旦遇到挫折、委屈,就会对工作失去热心和信心,这样很难干好工作。所以,在工作中要有恒心,不怕挫折,不怕委屈,要正确对待工作和生活中的种种不公平,不怨天忧人,不满腹牢骚,要相信在不平凡的岗位也能体现出人生的价值。在这个岗位是一个大溶炉,只有在计划生育工作上兢兢业业,勤奋工作,不断地总结经验,得到大家的认可,炼的好钢,把这个钢用在刀刃上。
三、要有细心
计划生育工作是一项比较特殊的工作,各种计划生育资料多而杂,相互之间逻辑性强,所以一方面在资料上要细心,要严格按照要求,准确、及时的做好内页资料,做到资料准确、整洁、合乎逻辑,这也是作为一个计划生育工作者必备的素质和前提;另一方面,在上户的时候要细心,讲话要留心要注意户内的情况,通过观察房屋内的陈列、用品等判断户内近期是否有孩子出生。在工作中,通过拉家常、走访和其他途径(比如办低保、登记流动人口等)等方面,全面、准确、详细的了解育龄群众的生育节育情况。
四、要有责任心
要想做好计生工作就要严格按照工作要求,以高度的责任心,认真地履行职责才能更好地将计划生育工作做好,稳步地向前推进。没有责任心,在工作中就不会细心,就会频繁出错,就会做一天和尚撞一天钟,出勤不出力,一拨一转,得过苟过,工作缺少主动性,更谈不上创新意识;只有自觉地遵守工作纪律,确保足够的工作时间,从中反映你的工作责任心。
五、要有耐心
在计划生育工作上要有足够的耐心,育龄群众的思想观念、文化水平、思想认识、毕竟有限,有时候不可能完全接受计划生育相关政策,我们要通过细致、耐心的讲解,动之以情、晓之以理,反复讲解政策,使他们积极、主动的实行计划生育政策。同时,要利用各种场合、各种机会,不厌其烦的宣传计划生育各项政策法规、各项优先优惠政策等等,提高育龄群众的计划生育政策知晓率。
个人的工作计划 篇4
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的天生赢家凯发k8国际的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
一:下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
二:客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。