不守礼仪规范的行为有哪些、如何改进？
在商场购物时应注意的礼仪规范有哪些? 1)存包规定。进入自选的超市购物，如要求存包，应自觉遵守。如无必要，不要携带其他商品进入。 (2)挑选规定。挑选商品时，不要漫无目标，不要过分苛刻。对未选定的商品，不要乱动、乱用、乱抠、乱摸，以免造成损坏。 (3)付款规定。付款时，应做到货、钱两清。付款前要看清价格，以免付款时捉襟见肘，当众出丑。 (4)退货规定。购买商品后，应保留** ，以供退、换商品之用。在退、换商品时，理由要充分，说话要客气。不要指责售货员，或是冤枉对方。 女士着装的礼仪规范有哪些？ 内衣：女性内衣不能外露，更不能外穿，如穿裤子和裙子时，不要明显地透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。将睡衣穿到公共场所也是不雅和失礼的。 丝袜：穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感。袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面。穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。 鞋子：要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子。一般个矮的可选择跟高一些的鞋子，个高者可以选择跟低一些的鞋子。年纪稍大的女性，选择的鞋跟不可过高。 短裙：年轻女性的短裙可短至膝盖上3至6厘米，但不能短至只有大腿根部到膝盖处的1/2长。中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右处。 使用手势的礼仪规范有哪些？ 垂放。一是双手自然下垂，掌心向内，叠放置于腹前；二是双手自然下垂，置于体侧。 背手。双手相握，置于身后。 持物。持物时要手指并拢，动作自然，用力均匀，不要翘起无名指与小指。 鼓掌。表示欢迎、祝贺、支持的一种手势。做法：右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。 夸奖。主要用以表扬他人。做法：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或藐视。 指示。用以引导来宾、指示方向的手势。做法：以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝指示方向伸出手臂。
公司员工应该遵守的基本职场礼仪规范
一个职业化员工一定是一个具有魅力的人，这种魅力并不是来自他的外表或他的学历，而是靠他平时积聚的涵养。而一个人的涵养如何，则往往是由他懂得多少礼仪和做到多少礼仪而决定的。下面我为大家整理了公司员工应该遵守的基本礼仪规范，希望大家能够喜欢。
员工在企业里应遵守的基本礼仪
(1)职员必须仪表端庄、整洁。
①头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
②指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
③胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
④口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
⑤女性职员化妆应给人淡雅清爽的感觉，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
(2)工作场所的服装应整洁、大方，不追求修饰。
①衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
②领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
③鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
④女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
⑤职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
(3)在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
①站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然挺起，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然垂下，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式等站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
②坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
③在公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
④握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
⑤出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，而且要说：“对不起，打断你们的谈话了。”
⑥递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖指向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
⑦走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
员工在日常工作中应遵守的礼仪规范
(1)正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
①公司的物品不能胡乱对待，不能挪为私用。
②及时清理、整理账簿和文件。
③借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
④工作台上不能摆放与工作无关的物品。
⑤公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。
⑥未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
(2)正确、迅速、谨慎地打、接电话。
①电话来时，听到铃响，应在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
②通话简明扼要，不得在电话中聊天。
③对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
④工作时间内，不得打私人电话。
和客户的业务交往中应遵守的礼仪
(1)接待工作及其要求。
①在规定的接待时间内，不缺席。
②有客户来访，马上起来接待，并让座。
③来客多时依序进行，不能先接待熟悉客户。
④对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
⑤应记住常来的客户。
⑥接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
(2)介绍和被介绍的方式和方法。
①无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。
②直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给别的公司的人。
③要介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
④男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
(3)名片的接受和保管。
①名片应先递给长辈或上级。
②把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。
③接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
④对收到的名片妥善保管，以便检索。作为一名职业化员工，应该掌握的礼仪很多，包括很多细节，否则就会失去很多机会。比如，失去凯发k8国际唯一的合作伙伴，失去客户，失去上司的信任，失去同事的尊敬，甚至能使你丢掉工作。所以，作为一名职业化员工，我们一定要懂得礼仪，掌握好礼仪，拥有职业化的工作形象。
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礼仪的核心和本质分别是什么？
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。
尊重是礼仪的核心
第一：尊重自己
每一个人都应该尊重自己。一个人不尊重自己就不会获得被人的尊重。
第二：尊重别人
每一个人都应该尊重别人。因为来而不往，非礼也。一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。
第三：尊重社会
马克思说过：人士社会关系的综合。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。
礼仪的本质：
1、古人云：礼兴人和、谦恭礼让、谅解宽容、与人为善。
“礼”的含义是“尊重”，礼者敬人，既要尊重别人，更要尊重自己。“仪”的含义是表达尊重的形式。
2、礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式。
员工工作礼仪规范
员工工作礼仪规范
员工工作礼仪规范。在职场上工作，员工的一些基本的礼仪是很重要的，良好的礼仪是素质的体现，会让他人对我们产生一定的好感。接下来就由我带大家一起详细了解下员工工作礼仪规范相关内容。
员工工作礼仪规范1
具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是公司员工应遵守的工作礼仪的基本内容。
注重服饰美
服饰，在一定程度上体现着一个人的教养与素质。在工作中，公司要求员工的服饰应当合乎其身份。注重服饰美，便是工作礼仪对公司员工服饰所做的具体规范。即：
服饰庄重：员工在工作中所选择的服饰，一定要合乎电网企业员工的身份，素雅大方。在讲究美观的同时，员工在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。应注意避免以下五忌。
1、忌过分炫耀。2、忌过分透视。3、忌过分裸露。4、忌过分紧身。5、忌过分短小。
服饰整洁：服饰整洁，是对员工形象的基本要求。员工的服饰整洁，应注意如下几方面。
1、忌肮脏。2、忌残破。3、、忌折皱。4、忌乱穿。
强调语言美
语言，是公司员工不可缺少的基本工具之一。在具体工作中，员工要重视自己“说什么”，还要重视自己“如何说”。
语言文明：语言文明，主要是要求员工在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。
1、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。
语言礼貌：语言礼貌，是员工在日常交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，公司员工所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1、问候语。代表性用语：你好。
2、感谢语。代表性用语：谢谢。
3、请托语。代表性用语：请。
4、道歉语。代表性用语：抱歉或对不起。
5、道别语。代表性用语：再见。
推崇行为美
在实际工作中，员工必须努力做到勤于工作，爱岗敬业，忠于职守。
忠于职守：公司员工在工作中要以忠于职守为天职。
1、具有岗位意识，严守工作岗位，干一行爱一行，全心全意做好本职工作。
2、具有时间意识，自觉遵守作息时间，准时上下班，不准迟到早退，不得旷工、怠工、磨洋工。
3、具有责任意识，尽职尽责，主动负责，不允许得过且过，敷衍了事，缺乏工作责任心。
钻研业务：员工在工作中要努力钻研并做到精通业务，以便适应公司发展需要。
1、精通专业技术，争当专业技术能手。
2、重视知识更新，努力学习新知识、新技术。
3、开阔视野，努力学习涉及电网和个人素质培养的相关知识。
保持健康心态：顺境的美德是节制，逆境的美德是坚忍。我们不能选择时时刻刻都和环境相宜，要学会改变自己，适应环境。不嫉妒他人，做心理健康的环保者。
1、公司要为员工健康成长积极创造条件;
2、员工要具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。
员工工作礼仪规范2
职工日常工作礼仪
一、上岗礼仪
通过种种考试、面试、能够被录取并开始上岗，应该说已经是一个幸运者、胜利者了，而第一次上岗对于每个人来说都是非常重要的，因为如果说应聘时是推销自我的话，上岗就是展示自我能力的开始，尤其“首次效应”十分重要。为了树立良好的第一印象，在走上新的工作岗位时，应注意:
1、全面了解单位的各项规章制度。
2、了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。
3、当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。
4、被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。介绍时应起身握手，注意礼貌礼节。
二、早安礼仪
早上一到单位要精神抖擞地向他人礼貌地道早安。如果细心地观察周围每一个人道早安的方式，有些人声音小的连旁边的人都听不到，或是像有满肚子闷气似的大声吆喝，甚至闷着头一声不响的自己坐下等等。并不是每个人早上进入办公室，都会快乐地向人道早安。
“道早安”是社会行动的第一步，是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应，这不仅达到了“自我确认”的目的，也是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。
你与周围人互道早安，就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句早安开始，表示今天又是新的一天。
你如果希望在这新的一天中，自己的人际关系更加圆满，无论如何都要清新、明朗的和他人道早安。
你必须要明了自己道早安的价值观。道早安，不只是告诉大家一些礼仪及有关的经验教训或利弊得失，还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪，其实对于我们自我存在的确认及人际关系，有着及重要的'影响。
从实际生活来看，早上打招呼的对象，应包含与自己交情一向不和睦的人，以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。
这一句轻松愉快的早安等于是向对方宣布，昨天是昨天，今天是今天。昨天的不愉快已经过去了，今天又是愉快的一天。
早上的印象是全体的印象，这可马虎不得。
有时你愉快地向对方道早安，对方因为昨天的不愉快而耿耿于怀，不给自己好脸色。如果你碰到这样的情况也不必在意。不愉快或芥蒂就让对方承担好了，自己要保持清爽愉快的心情。
三、下班礼仪
结束了一天的工作之后就到了下班的时间，这是上一班解除拘束回到自己的时刻……
公司有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。尤其是女性，特别喜欢花上一段时间来化个妆，凡是你有没有想到，公司所付给你的薪水是到下班时间为止，即使下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以员工不能下班就离开办公室，尤其是手边的工作还没有告一段落。
如果你自己的工作已经结束，而上司还留在办公室该怎么办?在过去，上司没有走，属下一般不可先行离去，现在已经没有这样的规矩了。
在先行离去时，除了说对不起之外，现在也很实行说:你辛苦了!这句话不只是可以用在对上司，即使是对同事或部署也一样可以用。
四、员工日常工作电话礼仪
1、及时接听电话。一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
2、确认对方。对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”
3、讲究艺术。接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。
4、调整心态。当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。
5、用左手接听电话。右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。如果接听时临时找纸笔会耽误时间给人不礼貌的感觉。